Risposte rapide prima di ordinare
Le domande più frequenti su prodotti, spedizioni, pagamenti e resi. Se non trovi quello che cerchi, contattaci.
Prodotti
Come scelgo la misura giusta per lenzuola e copripiumini?
Le misure indicate nelle schede prodotto si riferiscono alle dimensioni del letto o del tessile. Ti consigliamo di misurare il materasso e confrontarlo con le indicazioni della scheda prima dell'acquisto. Se hai dubbi, scrivici: ti aiutiamo a individuare la soluzione più adatta.
I tessuti e i colori corrispondono alle foto?
Le immagini hanno scopo illustrativo. Piccole variazioni di tonalità possono dipendere dalla resa dello schermo e dalla luce. Per informazioni più precise su un articolo specifico, contattaci prima di ordinare.
Come lavo e mantengo i tessili per la casa?
Segui sempre le istruzioni riportate sull'etichetta dell'articolo. In generale, consigliamo di lavare i capi separatamente per colore, usare temperature moderate e evitare il tamburo ad alta temperatura per preservare le fibre.
Spedizioni e consegna
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 50,00 EUR. Le condizioni aggiornate sono indicate nella pagina Spedizioni e resi.
In quanto tempo ricevo l'ordine?
La consegna è affidata a DHL e richiede indicativamente da 1 a 3 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità degli articoli.
Posso seguire il mio ordine?
Sì. Una volta affidato al corriere, riceverai le informazioni utili per seguire la consegna. Per qualsiasi difficoltà, contatta il nostro supporto indicando il riferimento dell'ordine.
Pagamenti, resi e assistenza
Quali metodi di pagamento accettate?
I pagamenti sono gestiti tramite il provider indicato alla cassa. Le modalità disponibili vengono mostrate durante il checkout. Trovi maggiori dettagli nella pagina Pagamenti.
Posso rendere un articolo?
Sì, alle condizioni descritte nella pagina Spedizioni e resi. Ti consigliamo di conservare l'imballo e di contattarci prima di procedere con la restituzione, così possiamo indicarti i passaggi corretti.
Come contatto l'assistenza?
Puoi scrivere a [email protected] o chiamare il +39 320 405 109. Trovi tutte le informazioni nella pagina Contatti.
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